In der AG Öffentlichkeit geht es darum, Trauerzentrum und Kolumbarium präsent(er) zu machen – in der Gemeinde, im Pastoralen Raum, in der Freien und Hansestadt Hamburg, im Erzbistum Hamburg und darüber hinaus. Insbesondere sollen alle die erreicht werden, die sich in Würde und Ruhe von einem Toten oder einer Toten verabschieden möchten, die um einen Verstorbenen trauern, die eine Urnenbestattung vornehmen möchten, die auf der Suche sind nach Orientierung, Begleitung und Zuspruch in Zeiten der Trauer.

Konkret geschieht das auf vielen Wegen, zum Beispiel mit Hilfe von Pressemitteilungen, Plakaten und in den Pfarrnachrichten, mit Flyern, dank eines noch zu entwickelnden Newsletters und durch die kontinuierliche Pflege der Internetseiten.